A presente Política de Privacidade é aplicável ao presente site, ao aplicativo Grupo Santa Catarina e a todos os demais sites e/ou aplicativos da CARLOS EDUARDO CORREA E CIA LTDA (“Plano Santa Catarina”). A prestação de serviços através do site, lojas, cemitérios e escritórios aplica-se às empresas e parceiros – através de serviços terceirizados sob contrato – com sede principal na Rua Tijucas, 275 – Itajaí – SC – Brasil, inscrita sob o CNPJ 02.082.151/0001-61 – atua no mercado de planos e serviços funerários de forma responsável, valorizando sempre a transparência e as boas relações mantidas com Clientes, Parceiros e Colaboradores.
Com base na nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de 2020, desenvolvemos esta Política de Proteção de Dados e Privacidade para esclarecer, de maneira simples e abrangente a todos os interessados, a forma que tratamos os dados em nossa empresa. A Lei Geral de Proteção de Dados aplica-se a toda e qualquer pessoa física ou jurídica, que realize a coleta e/ou qualquer outro tipo de tratamento e/ou uso de dados pessoais no Brasil.
Os dados dos clientes podem ser coletados fisicamente – através do preenchimento de fichas / contratos com vendedores e atendentes do Plano Santa Catarina ou parceiros. Os dados também podem ser coletados eletronicamente – através de formulários no site e/ou aplicativo, e-mails, WhatsApp, redes sociais, dentre outros.
Uma vez cadastrado no sistema, os dados dos clientes são acessados somente por usuários autorizados, para execução de tarefas administrativas e operacionais internas e externas da empresa.
Os Titulares podem estar associados a identificadores fornecidos por seus dispositivos, aplicativos, ferramentas e protocolos, como endereços IP e Cookies. Estas informações, quando combinadas com identificadores únicos, podem ser usadas para identificá-lo.
A empresa Plano Santa Catarina se compromete a utilizar suas informações pessoais exclusivamente para fins relacionados às obrigações contratuais estabelecidas entre as partes. Para tal, poderá enviar comunicações, tais como boletos, informativos, ofertas, lembretes e cartas, por meio de mensagens de texto, notificações no aplicativo, e-mail e telefonemas. Além disso, poderá enviar newsletters e realizar contato via WhatsApp, ligação, mensagens instantâneas e e-mail, sempre contendo informações relevantes aos assuntos cobertos pelo escopo geral do site e de acordo com os interesses manifestados pelo usuário. A empresa também se reserva o direito de comunicar lançamentos de novos produtos, serviços, benefícios, promoções, eventos, sorteios e demais novidades relacionadas à sua atividade e parceiros, sempre visando a melhoria dos serviços oferecidos aos seus associados e dependentes.
O Plano Santa Catarina garante a privacidade de todos os dados pessoais coletados. Tais dados serão utilizados unicamente para prestar nossos serviços e acompanhar as obrigações contratuais estabelecidas com nossos usuários. Essas informações serão mantidas como confidenciais e usadas somente para os fins especificados e autorizados por você.
Para oferecer um atendimento de qualidade, pode ser realizado o cruzamento dos dados coletados com informações adicionais existentes nas bases de dados. Eventualmente, os dados podem ser usados para promover ofertas de benefícios, descontos e promoções, onde desde já, ficamos autorizados a entrar em contato e divulgá-lo como ganhador em nosso site e redes sociais.
Adicionalmente, poderá ser usado para outros fins não previstos nesta política de privacidade, sempre de forma ética e dentro das expectativas legítimas do titular dos dados.
As seguintes informações são coletadas dos clientes: nome, sobrenome, sexo, data de nascimento, CPF, RG, endereço, profissão, estado civil, endereço de e-mail, e números de telefone dos titulares do plano e dos seus dependentes além do grau de parentesco dos dependentes.
Os titulares dos planos têm o direito de requisitar consulta às suas informações pessoais a qualquer momento, bem como solicitar correções, remoção ou questionar qualquer tipo de tratamento realizado pelo Plano Santa Catarina. No entanto, é importante lembrar que a eliminação de dados poderá impedir a continuidade dos serviços contratados.
Vale ressaltar que, em alguns casos, devido a obrigações legais e regulatórias, não será possível realizar a eliminação. Se você deseja solicitar a exclusão de suas informações, basta enviar um e-mail para o endereço lgpd@planosantacatarina.com.br.
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, já que o Plano Santa Catarina se compromete a manter suas práticas atualizadas e de acordo com as normas. Por isso, é aconselhável verificar regularmente o nosso site para estar ciente de quaisquer modificações que possam ocorrer.
